Audit, recherche et sondage
Audits organisationnels et recherches personnalisées.
Nous réalisons des audits approfondis et des recherches sur mesure pour répondre à vos questions stratégiques les plus complexes. Que vous ayez besoin d'évaluer l'efficacité d'un programme, d'analyser des processus organisationnels ou de mener une recherche exploratoire, notre équipe multidisciplinaire combine rigueur scientifique et expertise terrain pour vous fournir des recommandations actionnables.
Pourquoi choisir nos services ?
Approche personnalisée
Chaque projet est unique. Nous concevons une méthodologie sur mesure adaptée à vos objectifs et à votre contexte organisationnel.
Confidentialité absolue
Protection rigoureuse de vos données sensibles, protocoles de sécurité élevés et accords de confidentialité stricts.
Recommandations actionnables
Au-delà du diagnostic, des solutions concrètes, priorisées et réalistes pour améliorer vos pratiques.
Expertise multidisciplinaire
Recherche sociale, droit, criminologie, statistiques et gestion pour une analyse complète et nuancée.
Nos services d'audit et recherche
Audits organisationnels
Évaluation complète de vos processus, pratiques et politiques pour identifier forces, faiblesses et opportunités.
- Audit de conformité réglementaire
- Évaluation de l'efficacité des programmes
- Analyse des processus décisionnels
- Audit de climat organisationnel
Recherches évaluatives
Mesure rigoureuse de l'impact et de l'efficacité de vos programmes avec méthodologies quasi-expérimentales.
- Évaluation d'impact de programmes sociaux
- Analyse coûts-bénéfices
- Évaluation de processus d'implantation
- Études de satisfaction des bénéficiaires
Recherches exploratoires
Investigation approfondie de phénomènes complexes ou émergents pour comprendre les dynamiques et générer des hypothèses.
- Études qualitatives (entrevues, groupes de discussion)
- Analyses documentaires et revues de littérature
- Recherches-actions participatives
- Études de besoins et de faisabilité
Sondages personnalisés
Conception et réalisation de sondages sur mesure auprès de populations spécifiques.
- Sondages de satisfaction des employés
- Enquêtes auprès des parties prenantes
- Sondages de besoins et d'attentes
- Études de perception de marque
Notre approche
Cadrage et diagnostic
Rencontres avec les parties prenantes pour comprendre le contexte, définir les objectifs et élaborer le plan de recherche.
Collecte de données
Méthodes mixtes : entrevues, observations, analyse documentaire, sondages, groupes de discussion.
Analyse rigoureuse
Traitement des données avec triangulation des sources, validation et interprétation contextualisée.
Recommandations stratégiques
Recommandations concrètes, priorisées et accompagnées d'un plan d'action pour faciliter la mise en œuvre.
Études de cas
Audit du processus de traitement des plaintes
Évaluer l'efficacité du processus de traitement des plaintes citoyennes pour identifier les lacunes et améliorer la confiance publique.
Analyse de 200 dossiers sur 2 ans, entrevues avec 15 agents et superviseurs, sondage auprès de 50 plaignants et comparaison aux meilleures pratiques canadiennes.
- 8 lacunes majeures identifiées (délais, communication, suivi)
- Cartographie du parcours du plaignant
- 12 recommandations priorisées
10 des 12 recommandations mises en œuvre en 6 mois : délais réduits de 40 %, satisfaction des plaignants passée de 55 % à 78 %.
Évaluation d'un programme de réinsertion sociale
Mesurer l'impact réel d'un programme de réinsertion pour personnes judiciarisées sur la récidive et la réintégration sociale.
Étude mixte : analyse de données sur 150 participants vs groupe témoin, entrevues avec 25 participants et sondage auprès des employeurs partenaires.
- Récidive réduite de 32 % chez les participants
- Facteurs de succès identifiés (suivi, emploi, logement)
- Défis persistants documentés
Financement triennal de 1,2 M$ obtenu et extension du programme à deux nouvelles régions. Modèle adopté par trois autres organismes.
Recherche sur les besoins des victimes
Mieux comprendre les besoins non comblés des victimes d'actes criminels pour adapter les services et plaider des changements systémiques.
Recherche qualitative : 40 entrevues avec des victimes, 4 groupes de discussion avec intervenants et analyse des meilleures pratiques internationales.
- 6 catégories de besoins non comblés
- Obstacles systémiques documentés
- Modèle des trajectoires de victimes
Rapport présenté à la Commission des institutions de l'Assemblée nationale, contribuant à 5 recommandations de réforme.
Livrables inclus
- Rapport exécutif avec synthèse et recommandations priorisées
- Rapport détaillé avec méthodologie, résultats et analyses approfondies
- Annexes techniques (questionnaires, guides d'entrevue, tableaux)
- Présentation des résultats clés pour vos parties prenantes
- Session de débriefing et d'interprétation des résultats
- Plan d'action recommandé avec échéancier et indicateurs de suivi
Lancez votre projet d'audit ou de recherche
Chaque projet est unique. Contactez-nous pour recevoir une proposition personnalisée adaptée à vos objectifs et votre budget.